Digitalisierung für

Energieversorger und Stadtwerke unterliegen einem technologischen, gesellschaftlichen und politischen Wandel. Als kompetenter Partner unterstützen wir bei der Ausrichtung und dem Aufbau einer digitalen IT- und Prozesslandschaft basierend auf Ihren Geschäftsfeldern, Technologien, Wettbewerbern sowie gesetzlichen Vorgaben und Regulierungen.

Heutzutage stehen Stadtwerke unter einem enormen Digitalisierungsdruck, der auf der einen Seite angetrieben wird von gesetzlichen Vorgaben und geschaffenen Bestimmungen der Anteilseigner und auf der anderen Seite von zusätzlichen Wettbewerbern, die mit neuen technologischen Geschäftsfeldern und Technologien auf den Markt drängen. Dabei entsteht ein Produktportfolio- und Preisdruck bei gleichzeitig eher sinkenden Margen. Parallel dazu führen die Energiewende und der gesellschaftliche Anspruch auf nachhaltige Lösungen zu einer dezentralen Entwicklung der Energieversorgung und kontinuierlich steigenden Beschaffungspreisen. Zudem erwarten auch die Kund:innen der Energieversorger mittlerweile die gleichen digitalen Möglichkeiten wie im Consumer-Bereich und pflegen eine hohe Wechselbereitschaft.

Dieser Wandel ist nicht neu, eine effiziente und angemessen schnelle Reaktion wird jedoch häufig durch historisch gewachsene und festgefahrene Strukturen z. B. in der aktuellen IT- und Prozesslandschaft und dem Kundenbeziehungsmanagement beeinträchtigt.

Mittlerweile existieren spannende technische Lösungen und Technologien, die die Energiewirtschaft voranbringen und die maßgeschneidert zu Ihren internen Prozessen wie auch den gesteigerten Kommunikations- und Service-Bedürfnissen Ihrer Kund:innen passen. Die Salesforce Energy & Utilities Cloud beinhaltet branchenspezifische Anwendungen, die den Absatz und Service von Produkten und Dienstleistungen für B2B- und B2C-Kunden in den Segmenten Strom, Gas, Wasser, Wärme, Abfall und erneuerbare Energien ermöglicht. Im Mittelpunkt steht dabei die Schaffung langfristiger Kundenbeziehungen und ein ganzheitlicher Blick auf Ihre Kund:innen.

Die digitale Transformation von Geschäftsprozessen und die Fokussierung auf das Kundenbeziehungsmanagement als Steuerungsinstrument für Vertrieb, Service und Marketing zur Schaffung produktunabhängiger Kundenerlebnisse hilft, den beschriebenen Herausforderungen gerecht zu werden. Durch den Einsatz von Salesforce werden u. a. Kosten gesenkt, neue Geschäftsfelder identifiziert, bei der richtigen Zielgruppe zur richtigen Zeit platziert sowie Prozesse effizient implementiert und teilweise vollständig automatisiert.

Let’s stay connected

In Kürze aktivieren wir unseren Energy-Newsletter, in dem wir Sie über neue Produkte & Funktionen, Events und weiteren Tipps zur digitalen Transformation in der Energiebranche auf dem Laufenden halten. Sie haben vorab die Möglichkeit, sich unverbindlich vormerken zu lassen. So verpassen Sie kein Update, sobald es los geht!

Aktuelles

Eigenherd als Aussteller auf dem GO.DIGITAL Messekongress 2023 in Leipzig

Wir sind zum zweiten Mal als Partner und Sponsor des GO.DIGITAL Messekongresses, der am 07. & 08.11. 2023 in Leipzig stattfindet, mit eigenem Ausstellerstand an beiden Veranstaltungstagen sowie einem Fachvortrag am zweiten Messetag dabei. Unsere Fachteams aus dem Energy Industry Consulting sowie dem Enterprise Integration begrüßen Sie gerne an unserem Stand und freuen sich auf den gemeinsamen Dialog vor Ort.

Eigenherd GmbH intensiviert den strategischen Fokus seiner Beratungsleistung

Wir freuen uns mitzuteilen, dass seit dem 01. Januar 2023 Mike Lange als Director Energy Industry Consulting fungiert. Damit intensivieren wir unsere Beratungsleistungen in drei Geschäftsbereichen und stellen starke Management-Teams mit hoher Fachkompetenz auf. So bleiben wir unseren Kund:innen und Partner:innen ein sicherer und zuverlässiger Wegbegleiter. Warum wir diesen wichtigen zukunftsweisenden Schritt gehen und welche zusätzlichen Mehrwerte wir Ihnen nun bieten, erfahren Sie in unserer Pressemitteilung.