Zuhören heißt, die richtigen Fragen zu stellen, immer wieder nachzufragen und wirklich hinzuhören. Wo können wir echte Mehrwerte mit Salesforce für Sie schaffen?
Best Practice. Über den Tellerrand schauen und Einblicke in Lösungen anderer Unternehmen gewinnen. Wir zeigen Ihnen, was mit Salesforce alles möglich ist.
Begleiten. Wir werden lästig – im guten Sinne: Regelmäßig stimmen wir uns ab, treiben das Projekt zügig voran, erkennen Unstimmigkeiten frühzeitig und lernen voneinander.
Wir leben unsere Werte.
Salesforce: weil alles ineinander greift.
Salesforce macht Ihre Vertriebs- und Marketingaktivitäten effizienter und transparent, steigert mithilfe von Pardot die Anzahl und Qualität ihrer Leads und macht die Rentabilitätl ihre Marketinginvestitionen sichtbar, bietet Ihnen eine intuitive Plattform und erleichtert Ihnen Support- und Serviceleistungen sowie Ihr internes Reporting. Tauschen Sie sich mit Ihren Kunden, Dienstleistern und Partnern über Ihr Portal aus.
Gehen Sie noch einen Schritt weiter: Eine Cloud, Eine Plattform, Eine Sicht – Ihr Cloud ERP auf der Salesforce Plattform mit Rootstock und Eigenherd.
Im Salesforce Eco-System werden Sie von qualifizierten Partnern betreut und können sich mit anderen Kunden transparent austauschen. Profitieren Sie von regelmäßigen Updates und Innovationen. Als Gold Partner der Dach-Region begleitet Sie Eigenherd von Beginn an.
So arbeitet Eigenherd:
Überblick behalten und fokussieren
Als Ihr Partner im Salesforce-Projekt erarbeiten wir gemeinsam, wie Ihre Ziele sinnvoll und wirksam erreicht werden können. Dabei wollen wir nicht nur „das Richtige“ tun, sondern auch im richtigen Maß und zur richtigen Zeit.
Salesforce lässt sich in sehr vielen verschiedenen Unternehmensbereichen einsetzen, die meist ineinandergreifen. Den Überblick über alle Bereiche zu haben, ist wichtig. Doch wir wissen auch:
Noch wichtiger ist es, sich zunächst auf einen bestimmten Bereich zu konzentrieren.
Wenn wir uns um zu viele Bereiche gleichzeitig kümmern, bleibt einer auf der Strecke. “Wer zwei Hasen jagt, fängt keinen!“ lautet ein chinesisches Sprichwort. Oder, wie Steve Jobs sagte:
„Focus is key.“
Der Prozess
Klare Prozesse und eine transparente Kommunikation führen zu einer erfolgreichen Umsetzung. Die integrierte Dokumentation rundet das Projektmanagement ab.
Wir von Eigenherd betrachten Prozesse nicht als starr, doch ein übersichtlicher Ablaufplan ist ein Muss: Eine strukturierte und strukturelle Vorgehensweise dient als hilfreicher Leitfaden für den Projektablauf.
Dabei bleiben wir immer pragmatisch und passen die Projektplanung an Umfang und Kapazitäten sinnvoll an.
Lassen Sie uns Pläne schmieden!
Rufen Sie uns an. Dann klären wir mit Ihnen schon am Telefon erste Fragen. Während eines Kennenlerntermins gehen wir dann näher auf Ihre Pläne und Ziele ein.
Wir zeigen Ihnen die Grundfunktionalitäten der Salesforce Plattform und welche Möglichkeiten Sie mit dieser haben. Beispielhaft demonstrieren wir Kundenlösungen, die inspirieren.
Gemeinsam verabreden wir die nächsten Schritte und können auf Wunsch eine Demo zugeschnitten auf Ihre Anforderungen vorbereiten und Ihnen so einen ersten Einblick in Ihre ganz eigene Salesforce Welt eröffnen.
Wo stehen Sie? Was sind Ihre Herausforderungen?
Egal, ob Sie exakt formulierte Anforderungen oder eher grobe Vorstellungen haben –
in einem Workshop erarbeiten wir gemeinsam Ihr Zielbild mit Salesforce. Wir versprechen Ihnen nicht das Blaue vom Himmel – innovativ aber realistisch entwickeln wir gemeinsam Ihre Lösung.
Dafür schauen wir unter die Haube und analysieren Ihre aktuellen Systeme und Lösungen. Wie sieht Ihre jetzige IT Infrastruktur aus, an welchen Stellen stoßen Sie an Ihre Grenzen und hemmen weiteres Wachstum oder existieren Systembrüche, welche die Effizienz beeinträchtigen.
Mit Begeisterung für Geschäftsmodelle jeder Art wollen wir Ihr Geschäft und die dafür notwendigen Prozesse genau verstehen. Dies bildet die Grundlage für die Übertragung auf die Salesforce Plattform, das Heben von Effizienzen und führt im Ergebnis zu mehr Agilität und nachhaltiges Wachstum.
Gemeinsam definieren wir realistische Ziele
Jetzt können wir den finanziellen und personellen Aufwand für die Konzepterstellung und -umsetzung abschätzen. Der Aufwand betrifft übrigens nicht nur die Finanzen und den Zeitplan. Genauso wichtig ist es zu wissen, wie viele Mitarbeiter in welchem Umfang auch auf Ihrer Seite im Projekt eingebunden sein werden.
Dabei gehen wir ganz individuell auf Ihre Anforderungen und Vorraussetzungen ein. Jede Veränderungen bedeutet auch immer den Change Prozess mit Bedacht zu gestalten. Somit unterstützen wir Sie auch bei der internen Kommunikation Ihres Salesforce Projektes.
Wenn alles für Sie passt, wenn das gemeinsame Zielbild konkret formuliert ist und wir den Aufwand einschätzen können, erteilen Sie uns den Auftrag. Dann kann es losgehen, werden Sie mit uns erfolgreich auf der Salesforce Plattform.
Eine Landkarte für unseren Weg
Wie sich das Projektteam zusammensetzt, wer welche Verantwortlichkeiten trägt und auch wie sich die Kommunikationswege gestalten, gehört genauso in jede Projektplanung.
Klar definierte Abschnitte erleichtern die Umsetzung.So wie jeder Wanderer bei langen Bergtouren Zwischenstationen mit einplant, unterteilen wir große Projekte in viele kleinere Sprints. Diese werden vordefiniert, immer wieder bewertet und evaluiert.
Jeder Sprint beinhaltet vereinbarte Arbeitspakete und Zeitfenster, welche in der Regel ein bis zwei Wochen dauern. Weil wir ein großes Projekt in viele Zwischenziele einteilen, die wir uns regelmäßig setzen und überprüfen, behalten wir den Überblick.
Wir hinterfragen immer wieder, ob alles läuft
Immer wieder evaluieren wir den Status Quo, nehmen Anpassungen im Projektablauf vor und stimmen uns mit Ihnen ab. In regelmäßigen sogenannten Stand Ups, tauscht sich sich das Projektteam zum Fortschritt aus und evaluiert den Projekterfolg. Dabei ist es uns ein ganz besonderes Anliegen, dass Sie verstehen, was wir umsetzen. Wir sprechen Ihre Sprache und erklären Schritt für Schritt.
Die Sicht der letztendlichen Anwender verlieren wir dabei nie aus den Augen. Wir binden diese ein und nehmen Feedback aus der Praxis auf. Trotzdem verlieren wir unser gemeinsames Ziel nicht aus den Augen und entscheiden mit Bedacht welche Erweiterungen zu welchem Zeitpunkt umgesetzt werden.
Weiter gehts mit gelebtem Eigenherd-Service
Letzte Tests und eine übersichtliche Dokumentation sowie klare Anleitungen stehen am Ende unserer Salesforce-Projekte. Dabei entscheiden wir gemeinsam, wie wir Ihr Team schulen und mit der Salesforce Plattform vertraut machen so das Sie das volle Potenzial nutzen.
Im Laufe der Zeit ergeben sich aber immer mal wieder Änderungen, verändern sich Bedürfnisse oder Vertriebsabläufe. „Stillstand ist Rückschritt,“ sagte der deutsche Industriemanager Rudolf von Bennigsen-Foerder. Wir bleiben auch nach Projektabschluss Ihr Business-Begleiter.
Salesforce ist Innovationstreiber und somit entwickelt sich die Plattform stetig weiter. Wir halten Sie auf dem Laufenden und besprechen Ihnen gemeinsam welche Neuerungen für Sie von Interesse sein könnten.
Ihr Ziel wird zu unserem Ziel.
EIGENHERD GMBH
Hamburg I Berlin I Potsdam I Essen I München
+49 (0) 40 369 495 32 ANFRAGE@EIGENHERD.COM