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Aktuelle Studie zeigt: Unternehmen erzielen durchschnittlich 25 Prozent Kosteneinsparungen durch den Einsatz von Salesforce

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Aktuelle Studie zeigt: Unternehmen erzielen durchschnittlich 25 Prozent Kosteneinsparungen durch den Einsatz von Salesforce Unternehmen können durch den Einsatz von Salesforce-Lösungen – Salesforce Customer 360 – u. a. erhebliche Kosteneinsparungen sowie Effizienz- und Produktivitätsvorteile erzielen. So lassen sich beispielsweise durchschnittlich 25 Prozent der IT-Kosten einsparen sowie die Mitarbeitenden-Produktivität um durchschnittlich 26 Prozent steigern. Zu dem…

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Webinar: Aufgaben-Overload im Kundenservice: Wie Sie mit dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz administrative Vorgänge sinnvoll automatisieren und so ein nachhaltiges Anfragenmanagement Ihrer Service-Center gestalten

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SOS: Aufgaben-Overload im Kundenservice Webinar | 20. April 2023 | 15:00 – 16:00 Uhr   Als Unternehmen wissen Sie, dass ein effektives Anfragenmanagement entscheidend für den Erfolg Ihres Kundenservice ist. Gleichzeitig ist in den vergangenen Jahren die Masse an Anfragen sowohl im B2C- als auch B2B-Bereich in vielen Branchen immens angestiegen. Die Vielzahl an Anfragen…