Digitale Customer Experience und die Zukunft des Energievertriebs nach der Krise
Webinar | 28. April 2022 | 13:00 – 14:00 Uhr
Wir möchten Sie dabei unterstützen, die Digitale Transformation richtig für sich zu nutzen und Ihrem Unternehmen neue geschäftliche Perspektiven zu eröffnen. Die immer wichtiger werdende Customer Experience und die damit einhergehende kundenzentrierte Prozess und IT-Landschaft ermöglichen es, bestehende Geschäftsbereiche zu optimieren, neue zu erschließen und die Energiewende erfolgreich zu gestalten.
Erfahren Sie in unserem Roundtable-Webinar von Mainova, Eigenherd und Salesforce wie konkrete Lösungsansätze zu den Herausforderungen der neuen Energiewelt aussehen. Als Verantwortlicher für Vertrieb & Service kennt Jan-Hendrik Funke die gestiegenen Anforderungen der Kunden und setzt bei der Mainova AG das innovative “Main Kunde”-Programm um. Die Berater Mike Lange von Eigenherd und Daniel Bingenheimer von Salesforce haben jahrzehntelange Erfahrung in der Energiewirtschaft und runden mit ihrem Wissen um energiewirtschaftliche und datenbasierte Prozesse die Veranstaltung ab. Dabei wird vor allem ihre Expertise zu den Themen “bereichsübergreifender Einsatz von Kundendaten” und “Integration in bestehende IT-Architektur” sehr spannend sein. Ergänzend dazu nehmen wir unsere Teilnehmer:innen auch visuell mit zu einer Live Demo eines konkreten Anwendungsbeispiels, wie Sie mit Salesforce den neuen Erwartungen Ihrer Kund:innen und Mitarbeiter:innen gerecht werden können.
Leisten Sie uns Gesellschaft am 28. April um 13 Uhr und erfahren Sie u. a.:
- wie individuelle Kundenansprache, flexible Self-Services und vielfältige Kommunikationskanäle über eine moderne Kundenplattform ermöglicht werden
- wie Kunden ins Zentrum Ihrer Digitalen Transformation gestellt werden können
- wie aktuelle Herausforderungen als Chance zur Entwicklung neuer Geschäftsmodelle genutzt werden können
Melden Sie sich jetzt für das Webinar an. Wir freuen uns auf Sie und den gemeinsamen Austausch!
Sie haben Fragen oder Anmerkungen? Nehmen Sie gerne schriftlich über marketing@eigenherd.com oder telefonisch über +49 151 688 416 09 Kontakt zu uns auf. Vielen Dank!