MuleSofts Connectivity Benchmark Report 2024: Warum Integration der Schlüssel zu nachhaltigem digitalen Erfolg ist

Die digitale Transformation ist für Unternehmen heute unverzichtbar. Doch mit der steigenden Nachfrage nach nahtlosen digitalen Kundenerlebnissen und automatisierten Prozessen nimmt auch die Komplexität der IT-Infrastruktur zu. Zu den größten Herausforderungen zählen laut MuleSofts Connectivity Benchmark Report 2024 die zunehmende Komplexität durch künstliche Intelligenz (KI), Integrations- und Sicherheitsprobleme sowie Datensilos und fragile Systeme, die die Transformation verlangsamen. Eine klare Integrationsstrategie ist der Schlüssel zur Überwindung dieser Hürden. Sie verbindet Systeme, macht Daten nutzbar und ermöglicht den effizienten Einsatz neuer Technologien wie KI und Automatisierung.

Der Bericht gibt Einblicke in die Kernfragen der digitalen Transformation und zeigt die zentrale Rolle von Integration, KI und Automatisierung auf. Für den Bericht wurden zwischen Oktober und November 1.050 IT-Führungskräfte aus verschiedenen Ländern befragt, darunter die USA, Deutschland und Großbritannien.

In diesem Beitrag fassen wir die wichtigsten Ergebnisse zusammen und zeigen, warum eine effektive Integrationsstrategie für den Erfolg der digitalen Transformation unerlässlich ist.

 

Die Rolle der IT: Mehr als „alles am Laufen halten“

Die Zeiten, in denen IT-Abteilungen nur für das reibungslose Funktionieren der Systeme verantwortlich waren, sind vorbei. Heute sind sie die treibende Kraft hinter der digitalen Transformation. Laut MuleSofts Connectivity Benchmark Report sind die Anforderungen an IT-Abteilungen um 39 Prozent gestiegen, was sich in steigenden Budgets und einer zunehmenden Projektlast niederschlägt. Dabei müssen IT-Teams nicht nur „alles am Laufen halten“, sondern auch Innovationen wie KI und Automatisierung effizient einführen.

Eine Zahl verdeutlicht das Ausmaß: 991 Anwendungen – das ist die durchschnittliche Anzahl von Applikationen, die in Unternehmen im Einsatz sind. Diese Vielfalt führt zu erheblichen Integrationsproblemen: Obwohl 80 Prozent der Unternehmen bereits ein oder mehrere KI-Modelle nutzen, geben 95 Prozent der IT-Manager an, dass die Integration von KI-Lösungen eine der größten Herausforderungen darstellt, während 79 Prozent Sicherheitsbedenken haben. Trotz dieser Herausforderungen haben 86 Prozent der Befragten hohe Erwartungen an die Rolle der generativen KI in der Zukunft ihrer Unternehmen.

 

Integration: Herzstück der digitalen Transformation

Während KI und Automatisierung oft im Mittelpunkt der Diskussion stehen, zeigt der Bericht deutlich, dass Datensilos und systemische Abhängigkeiten das eigentliche Problem sind. 81 Prozent der IT-Manager geben an, dass Daten-Silos ihre Unternehmen bei der digitalen Transformation behindern, während 72 Prozent die Fragilität ihrer Systeme, also die Abhängigkeit der Systeme voneinander, als weitere Hürde sehen. Die Lösung? Eine durchdachte Strategie zur Integration aller Systeme und Datenquellen. APIs spielen dabei eine zentrale Rolle, da sie den Austausch von Daten und die Verbindung von Systemen erleichtern.

APIs sind heute in fast jedem Unternehmen im Einsatz – 99 Prozent der Unternehmen nutzen sie. Aber nur wenige nutzen sie als strategischen Hebel. MuleSofts Connectivity Benchmark Report zeigt, dass nur 33 Prozent der Unternehmen eine strategische API-Nutzung betreiben, die sich nachweislich positiv auf den Umsatz auswirkt. Dabei bieten APIs enorme Vorteile: Sie ermöglichen die gemeinsame Nutzung von Daten und Funktionen innerhalb und außerhalb des Unternehmens und fördern so Innovation und Effizienz. Der Bericht zeigt, dass Unternehmen mit APIs sowohl die Produktivität steigern (48 Prozent) als auch die Betriebskosten senken können (35 Prozent). Das Potenzial ist enorm: Durch den strategischen Einsatz von APIs können Unternehmen nicht nur neue Geschäftsfelder erschließen, sondern auch bestehende Prozesse effizienter gestalten und automatisieren.

 

Automatisierung: Effizienz vs. Kontrolle

Automatisierung ist eine der größten Chancen für Unternehmen, effizienter zu arbeiten. 66 Prozent der Automatisierungsprojekte werden jedoch immer noch zentral von der IT verwaltet, was häufig zu Spannungen zwischen den Fachabteilungen und der IT führt. Die IT muss die Balance zwischen Sicherheit und Flexibilität halten, was oft eine Herausforderung darstellt. Hier zeigt sich erneut die Bedeutung einer strategischen Integration: Mit APIs können Automatisierungsprozesse sicher und effizient gesteuert werden, ohne dass die IT jedes Projekt manuell betreuen muss. So können Unternehmen das volle Potenzial der Automatisierung ausschöpfen und gleichzeitig ihre Sicherheitsanforderungen erfüllen.