Die Basis für professionelles Fundraising – Salesforce Nonprofit Cloud als zentrale Plattform für Spenden und Kontakte
Um die steigenden Anforderungen im Fundraising und Fördermittelmanagement zu bewältigen, entschied sich Straßenkinder e.V. für die Einführung einer zentralen CRM-Plattform mit Eigenherd als Implementierungspartner. Mit der Implementierung wurde erstmals eine skalierbare und zukunftssichere Datenbasis für die Verwaltung von Spenden, Kontakten und Projektförderungen geschaffen, die als Grundlage für ein professionelles sowie transparentes Non-Profit-Management dient.
Die moderne Salesforce Nonprofit Cloud wurde als Greenfield-Implementierung auf Basis des aktuellen Salesforce-Datenmodells eingeführt. Im Fokus standen die Standardisierung von Prozessen sowie die zentrale Verwaltung aller relevanten Fundraising-Daten. Hierzu wurde das Fundraising-Modul vollständig eingeführt.
Umgesetzt wurden unter anderem:
- Strukturierte Kontaktverwaltung mit Personenaccounts
- Verwaltung von Einzel- und Dauerspenden
- Zuordnung zu unterschiedlichen Verwendungszwecken
- Zentrale Verknüpfung aller relevanten Fundraising-Objekte
- Transparente Reporting- und Auswertungsstrukturen für Spendeneinnahmen und Förderbereiche
Straßenkinder e.V. unterstützt seit 2000 Kinder und Jugendliche, die von Wohnungs- oder Obdachlosigkeit betroffen sind. Der gemeinnützige Verein finanziert seine Arbeit fast vollständig aus Spenden. Im Herbst 2026 eröffnet er mit der BUTZE das bundesweit erste Straßenkinderhaus mit Wohn- und Hilfsangeboten, das jungen Menschen Schutz, Perspektiven und neue Zukunftschancen bietet.
Von fragmentierten Daten zur zentralen Steuerung – Migration, Harmonisierung und Ausbau zum Fördermittelmanagement
“Mit dem CRM in der Salesforce Nonprofit Cloud haben wir endlich alle relevanten Informationen an einem zentralen Ort. Dadurch haben wir einen deutlich besseren Überblick, können Entwicklungen einfacher nachvollziehen und Entscheidungen fundierter treffen. Gleichzeitig sparen wir Zeit bei administrativen Aufgaben und steuern unser Fundraising gezielter.”
Josina Moll, Straßenkinder e.V.
Ein zentraler Bestandteil des Projekts war die Übernahme bestehender Spendendaten aus einem externen Buchhaltungssystem. Vor der Migration in die Salesforce Nonprofit Cloud wurden die Daten analysiert, bereinigt und strukturiert aufbereitet. Besonderes Augenmerk lag auf der Harmonisierung historischer Datenbestände, um eine konsistente Datenqualität sicherzustellen.
Durch die Standardisierung entstand eine verlässliche Basis für zukünftige Auswertungen und strategische Fundraising-Entscheidungen. Gleichzeitig konnten zuvor fragmentierte Informationen zentralisiert und langfristig nutzbar gemacht werden.
In einer zweiten Projektphase wurde die Plattform um ein individuelles Projektmanagement-Feature erweitert. Im Fokus stand die strukturierte Abbildung von Fördermittelprojekten, um Anträge bei Stiftungen oder öffentlichen Fördergebern direkt in Salesforce zentral zu verwalten.
Die Lösung ermöglicht heute:
- Anlage und Verwaltung von Förderprojekten
- Nachverfolgung von Förderanträgen und Bewilligungen
- Vergleich geplanter Budgets mit Spendeneinnahmen
- Transparenz über Projektmittel und Finanzierungslücken
- Zentrale Steuerung von Fundraising und Fördermitteln
Dadurch erhalten die Verantwortlichen einen umfassenden Überblick über Projekte, Budgets und Finanzierungsbedarfe.
Mehr Transparenz für nachhaltige Wirkung – Eine Plattform für fundierte Entscheidungen und nachhaltige Wirkung
Mit der gemeinsam mit Eigenherd eingeführten Salesforce Nonprofit Cloud verfügt Straßenkinder e.V. heute über eine moderne und skalierbare CRM-Plattform für die Verwaltung von Spenden, Fördermitteln und Projekten. Der Verein profitiert von einer deutlich höheren Datenqualität, transparenten Prozessen und einer zentralen Sicht auf alle relevanten Informationen.
Durch die Zusammenführung von Fundraising, Fördermittelmanagement und Budgetsteuerung wurde die Voraussetzung geschaffen, um Finanzierungsprozesse effizienter zu gestalten und Entscheidungen auf Basis verlässlicher Daten zu treffen.
Perspektivisch ist zudem die Anbindung des bestehenden Buchhaltungssystems geplant. Ziel ist eine Echtzeit-Integration finanzieller Bewegungen in Salesforce, um Spenden- und Budgetdaten automatisiert und ohne manuelle Zwischenschritte verfügbar zu machen.
Ergebnisse auf einen Blick
360°-Sicht auf Fundraising und Projekte
Alle relevanten Informationen werden zentral in Salesforce zusammengeführt.
Fundierte Entscheidungen auf Basis valider Daten
Einheitliche Strukturen schaffen Transparenz und Auswertbarkeit.
Effiziente Steuerung von Fördermitteln und Budgets
Finanzierungsbedarfe und Projektmittel sind jederzeit nachvollziehbar.
Skalierbare Plattform für weiteres Wachstum
Die Lösung schafft die Grundlage für zukünftige Integrationen und Prozesse.
Bildnachweis: Die in diesem Beitrag verwendeten Fotos wurden uns freundlicherweise von Straßenkinder e.V. zur Verfügung gestellt.